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Pagar más por menos: el precio de las permanencias

¡Hola de nuevo!

Aunque se que os debo más entregas de la Saga JetPack, no puedo evitar desahogarme en mi blog sobre mis problemas con la telefonía.

Soy un ser humano, y caigo en la misma piedra. Hace algo más de un año me di de alta en Orange y acepté una permanencia en mi tarifa y por el móvil. Sobre junio de 2012, una tarifa de 500 MB – 1 GB era lo que solíamos encontrar. En concreto elegí la tarifa “Habla y navega 39″, que para la vida laboral me parecía interesante (aclaro que actualmente lo han subido a 1GB, aunque esta es la información de su página).

Tarifa Inexistente Habla y Navega 39

Ya había abandonado Orange con otra línea, y por algún motivo, les di una segunda oportunidad. Como en toda buena relación, las segundas oportunidades no suelen ser muy buenas. En concreto, cuando ya llevaba algo más de un año con Orange de nuevo, todo iba correcto y me conformaba con la tarifa que tenía hasta que ya me cansé de ver otras anunciadas, y me animé a ver si se ajustaban más a mi necesidad de más megas. Viendo que mi tarifa son 39 € al mes más IVA, me fijé en las tarifas más o menos de ese precio:

Tarifa Ballena 33

Tarifa Delfin 35

Si comparamos lo que más me interesa…

  • Habla y navega 39: 39 € al mes – 500 MB (1 GB) – 500 minutos (me queda casi un año de permanencia, no se si tendrá o no)

  • Delfin 35: 35 € al mes – 1,5 GB – Llamadas ilimitadas – 1 año de permanencia

  • Ballena 33: 33 € al mes – 3 GB – 400 minutos -1 año de permanencia

Viendo esto, evidentemente pensé que la Ballena 33, se ajustaba a mis necesidades. Llame para ver si podía cambiar mi desfasada tarifa y evidentemente no me encontré con buenas noticias:

Tengo diferentes permanencias: hasta el 26/12/2013 tengo permanencia en la tarifa de voz (penalización de 45 €) y hasta el 26/06/2014 tengo permanencia de tarifa de datos y operador (penalización de 60 € y 230 € respectivamente). Es decir, por cambiarme a una tarifa que antes no existia, que va acorde a mis necesidades y que además me ahorraría 6 € al mes, a pesar del año de permanencia, debería pagar unos 335 € ¬¬

Ya sabía que al aceptar un terminal subvencionado, tenía que estar con Orange 2 años, pero ¿pagar 335 € por cambiar la tarifa? ¿Ola k ase? Las variaciones que puedan existir en las tarifas de un año a otro, no tienen nada que ver a otra época, cuando lo único que variaba el precio por minuto de la llamada o la franja horaria. Que de un año a otro consigan ofrecer 3GB pero que sus clientes actuales tengamos que pagar por acceder a ello no me parece normal ( o por lo menos a ese precio cuando aun sigo siendo su clienta)

Lo mejor de todo es que me informan que después de cumplir los dos años de condena, me dejan cambiar de tarifa y aceptar otro año de permanencia. No se con quién le servirá esa estrategia de “sabemos que quieres cambiar ahora y que te estas acordando de aquella persona que creó las permanencias, pero estamos seguros que dentro de casi un año, firmarás otra permanencia con nosotros”. Creo que en otro post ya lo había mencionado pero… ¡que viva el amor libre! (perdón, la telefonía sin permanencias).

En resumen: si estas pensando en atarte…piénsatelo 2 (en mi caso 3) veces. Sopesa lo que son 2 años de tu vida y lo que puede variar la conectividad en ese tiempo. Ahora que se aproxima la venta del iPhone 5C e iPhone 5S ¿Te comprometerías 2 años con una tarifa por una reducción en su precio o la financiación?

P.D: He podido leer en FACUA que Movistar liberará los terminales de sus clientes y eliminará los compromisos de permanencia en contratos no vinculados a descuentos en móviles. Espero que el resto de compañías poco a poco cambien su manera de trabajar: secuestrando clientes a cambio de caramelos y no mirar por ellos hasta que se vayan indignados con sus permanencias.

P.D. 2: No tengo nada contra Orange, pero soy masoquista y es la compañia que he elegido tener hasta junio de 2014. Hasta que no me hagan una clienta feliz o se me acabe la permanencia, relataré en el blog mis frustraciones con ellos.

 

 

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